TÉRMINOS DE USO

Este documento (los «Términos y Condiciones») y nuestro documento de política de privacidad (la «Política de Privacidad») es aplicable al acceso y uso de los servicios ofrecidos por MACHU PICCHU FOODS S.A.C. («los Servicios») dentro del sitio www.mpf.com.pe, sus subdominios y/u otros dominios relacionados (url) (en adelante «mpf.com.pe» o el «Sitio»).

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o utilizar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo aceptando nuestros Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, aquí detallados, junto con todas las demás políticas y principios que rigen MACHU PICCHU FOODS SAC y que se incorporan aquí directamente o por referencia o que se explican y/o detallan en otras secciones del Sitio.

En consecuencia, todas las visitas y transacciones realizadas en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, se regirán por las normas y con sujeción a la legislación aplicable en el Perú. Cuando usted visita mpf.com.pe se está comunicando con La Empresa por medios electrónicos. En este sentido, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones de La Empresa por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.

1. Registro y uso del sitio

El usuario de este sitio tendrá en todo momento los derechos de información, rectificación y cancelación de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley Nº 29733, Ley de protección de datos personales y podrá ejercerlos de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad del Sitio Web. El usuario de este sitio, deberá utilizarlo con fines informativos, en ningún momento podrá hacer un uso indebido o ilícito que pueda causar daño o perjuicio a terceros o a MACHU PICCHU FOODS SAC, para tal efecto se somete a la Jurisdicción de las leyes de la República del Perú.

2. Modificaciones del Acuerdo

MACHU PICCHU FOODS SAC podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados, así como suspender parcial o totalmente su funcionamiento sin previo aviso. Todos los términos modificados entrarán en vigor tres (03) días hábiles después de su publicación.

3. Procedimiento para utilizar este sitio web

En los contratos ofrecidos a través del Sitio, MACHU PICCHU FOODS SAC informará, de forma inequívoca y fácilmente accesible, de los pasos que deben seguirse para la celebración de los mismos, e informará, en su caso, si el documento electrónico en el que se formalice el contrato será archivado y si dicho documento será accesible para el Usuario. El hecho de seguir los pasos indicados al efecto en este sitio para realizar una solicitud de información, equivale a aceptar que efectivamente se han cumplido las condiciones contenidas en este apartado.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es propiedad exclusiva de MACHU PICCHU FOODS SAC. La recopilación de datos y su contenido es propiedad exclusiva de MACHU PICCHU FOODS SAC y, en este sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

5. Responsabilidad de MACHU PICCHU FOODS SAC

MACHU PICCHU FOODS SAC hará todo lo posible dentro de sus posibilidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y esté libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza del servicio de Internet, estas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario al Sitio podrá ser ocasionalmente restringido o suspendido para efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. MACHU PICCHU FOODS SAC no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; ( ii ) lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio; ( iii ) cualquier daño indirecto.

6. Términos de la ley

Este acuerdo será regulado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta una laguna, o por cualquier razón es inaplicable, deberá ser interpretada dentro del marco y en cualquier caso no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

7. Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamo respecto de los Términos y Condiciones precedentes, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de ellos, deberá ser notificado por escrito a MACHU PICCHU FOODS SAC a la siguiente dirección: Av. Cádiz N° 206, distrito de San Isidro - Lima, Perú

8. Jurisdicción y ley aplicable

El presente acuerdo se regirá en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Las partes acuerdan expresamente que, en caso de controversias, se comprometen a realizar sus mejores y mayores esfuerzos para encontrar, de manera directa o asistida, una solución mutuamente satisfactoria. No obstante lo anterior, en el improbable caso de continuar la controversia, y aun cuando ésta se refiera a la nulidad, validez, ejecución o interpretación total o parcial del presente contrato, las partes acuerdan expresamente recurrir al arbitraje de derecho a través del Tribunal Arbitral de la Cámara de Comercio de Lima, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro, a cuyas normas, administración y decisión se someten incondicionalmente las partes, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad. El arbitraje tendrá lugar en la ciudad de Lima, en idioma español y en el lugar que decida la Corte de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las normas legales vigentes. El laudo arbitral será definitivo e inapelable.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el presente documento, MACHU PICCHU FOODS S.A.C. (en adelante «MACHU PICCHU FOODS ») pone a disposición de los usuarios su Política de Privacidad, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). En las siguientes líneas, explicamos la finalidad del tratamiento de la información que nos ha proporcionado, quién es el encargado de tratarla, el plazo de almacenamiento en nuestras bases de datos, las medidas de seguridad, y los medios para ejercer sus derechos como titular de su información personal.

1. ¿Qué información recogemos?

Recopilamos la siguiente información personal:
1.1. Respecto a los datos personales de nuestros Clientes: nombre completo, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección y voz.
1.2. Respecto a los datos personales de los Usuarios de nuestra Web: nombre completo, teléfono y correo electrónico. Dicha información será recabada a través de formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado. Dichos datos personales serán almacenados en el banco de datos personales denominado «Usuarios Web»; por tiempo indeterminado.

2. ¿Cómo protegemos su información?

MACHU PICCHU FOODS, ha adoptado todas las medidas técnicas, legales y de organización necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de sus datos de carácter personal; así como para evitar su manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Le informamos que sus datos no serán comercializados, cedidos o compartidos sin su autorización y para finalidades distintas a las descritas a continuación.

3. ¿Con qué fin utilizamos su información?

Los datos personales que nos facilite se utilizarán para los siguientes fines:
3.1. En relación con los datos personales de los Usuarios de nuestra Web:
Tramitar la solicitud de información realizada al amparo de la relación de consumo establecida con MACHU PICCHU FOODS. Establecer un canal de comunicación con MACHU PICCHU FOODS para dar respuesta a su solicitud de información. Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a sus consultas, preguntas, quejas, reclamaciones.

4. ¿Quién tiene acceso a su información?

Usted nos autoriza a compartir y confiar el tratamiento de sus datos personales. En estos casos, MACHU PICCHU FOODS garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a los fines previamente autorizados, que se mantengan confidenciales y que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas.

5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?

MACHU PICCHU FOODS reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten. Para ejercitar los citados derechos deberá dirigir su solicitud a la dirección Av. Cádiz Nro. 206, Int . 208, distrito de San Isidro, Lima - Perú con el asunto «Derechos de Datos Personales».
6. Actualizaciones de esta política de privacidad

Debido a la mejora continua de nuestros procesos, MACHU PICCHU FOODS puede realizar correcciones y actualizaciones de esta Política de Privacidad. Por favor, revise estos términos con regularidad para ver qué cambios pueden haber ocurrido y cómo pueden afectarle.

7. ¿Qué herramientas de navegación se utilizan en el sitio web de MACHU PICCHU FOODS?

MACHU PICCHU FOODS utiliza herramientas de recopilación de información como cookies y balizas web para recoger su información mientras navega por nuestro sitio web. En esta sección, describimos los tipos de información que MACHU PICCHU FOODS puede recopilar y cómo MACHU PICCHU FOODS puede utilizar esta información.
a) Dirección IP: Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un número que se genera automáticamente a partir de su ordenador cuando navega por la web. Su dirección IP se utiliza para recopilar información demográfica. Normalmente, esta información no identifica ni vincula a la persona. Utilizaremos la dirección IP para identificar a un usuario cuando lo consideremos necesario para hacer cumplir nuestros términos y condiciones o para proteger nuestros servicios, nuestra página, nuestros visitantes u otros.
b) Cookies: podemos colocar un archivo de texto llamado «cookie» en los archivos del navegador de su ordenador. Una cookie es un pequeño archivo de datos que su disco duro transfiere para que quede constancia de su visita. Utilizamos cookies con distintos fines, como comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas, actualizar nuestro sitio en función de información como el número de visitantes y las páginas vistas. Usted puede elegir que su ordenador le notifique cada vez que se le envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies.
Puedes hacerlo a través de las herramientas de tu navegador (como Internet Explorer). Cada buscador es diferente, por lo que le recomendamos que busque en la sección de Ayuda de su menú para conocer la forma correcta de modificar sus cookies. No es necesario que tenga activadas las cookies para utilizar nuestro sitio web.

CÓDIGO DE ETICA


Documentos de interés
PROCEDIMIENTO DEL CANAL DE DENUNCIAS
CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA EMPRESARIAL
DIRECTIVA ANTISOBORNO, REGALOS Y FAVORES
PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE RIESGOS DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN DE RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA

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Libro de reclamaciones

OUR POLICIES

Política Integrada
Política de Sostenibilidad

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En consecuencia, todas las visitas y transacciones realizadas en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, se regirán por las normas y con sujeción a la legislación aplicable en el Perú. Cuando usted visita mpf.com.pe se está comunicando con La Empresa por medios electrónicos. En este sentido, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones de La Empresa por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.

1. Registro y uso del sitio

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6. Términos de la ley

Este acuerdo será regulado e interpretado de acuerdo con las leyes de Perú, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta una laguna, o por cualquier razón es inaplicable, deberá ser interpretada dentro del marco y en cualquier caso no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

7. Notificaciones

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8. Jurisdicción y ley aplicable

El presente acuerdo se regirá en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú. Las partes acuerdan expresamente que, en caso de controversias, se comprometen a realizar sus mejores y mayores esfuerzos para encontrar, de manera directa o asistida, una solución mutuamente satisfactoria. No obstante lo anterior, en el improbable caso de continuar la controversia, y aun cuando ésta se refiera a la nulidad, validez, ejecución o interpretación total o parcial del presente contrato, las partes acuerdan expresamente recurrir al arbitraje de derecho a través del Tribunal Arbitral de la Cámara de Comercio de Lima, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro, a cuyas normas, administración y decisión se someten incondicionalmente las partes, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad. El arbitraje tendrá lugar en la ciudad de Lima, en idioma español y en el lugar que decida la Corte de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las normas legales vigentes. El laudo arbitral será definitivo e inapelable.
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1. ¿Qué información recogemos?

Recopilamos la siguiente información personal:
1.1. Respecto a los datos personales de nuestros Clientes: nombre completo, documento nacional de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección y voz.
1.2. Respecto a los datos personales de los Usuarios de nuestra Web: nombre completo, teléfono y correo electrónico. Dicha información será recabada a través de formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado. Dichos datos personales serán almacenados en el banco de datos personales denominado «Usuarios Web»; por tiempo indeterminado.

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5. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular de Datos Personales?

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7. ¿Qué herramientas de navegación se utilizan en el sitio web de MACHU PICCHU FOODS?

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